POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

 

 

1. Derecho de devolución y cancelación

El cliente dispone de un plazo máximo de 30 días desde la entrega del producto o la contratación del servicio para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto y/o servicio, de acuerdo con la legislación vigente.

Una vez finalizado el plazo de 30 días hábiles, MONTSIGNUS no aceptará devoluciones.   

La devolución de un servicio se debe realizar siempre por escrito, y siguiendo el procedimiento establecido.

 

1.1. Motivos por los que un servicio puede reembolsarse

Para garantizar la satisfacción del cliente, MONTSIGNUS se reserva el derecho de revertir una venta las siguientes situaciones:

– Si el cliente presenta una razón válida para solicitar una devolución dentro de los 30 días de la compra.

– Si el cliente presenta un informe válido de que el cobro fue fraudulento o no autorizado.

 

2. Reembolso del precio de los productos y/o servicios

Siempre que el cliente haya seguido el procedimiento y se hayan cumplido los requisitos establecidos, MONTSIGNUS reembolsará el precio abonado por el cliente, correspondiente a los productos devueltos, deducidos los costes de devolución, y/o el correspondiente a los servicios.  

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.

MONTSIGNUS gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado, en un plazo de 72 horas desde la confirmación de la devolución. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta treinta 30 días para las tarjetas de crédito.

 

3. Observaciones

Esta política de devoluciones y cancelaciones forma parte del contrato con el cliente como condición al comprar un servicio de MONTSIGNUS. En el momento de adquirir un servicio ud. reconoce que ha leído y comprendido esta política de devoluciones y cancelaciones, y acepta quedar obligado por los términos y condiciones allí contenidos.

Si en cualquier momento ud. deja de estar de acuerdo con esta política de devoluciones y cancelaciones o cualquier parte de esta, su único recurso es interrumpir el uso de los servicios de MONTSIGNUS. No obstante, tenga en cuenta que toda transacción que ocurrió antes de la fecha de dicho cierre se regirá y estará controlada en su totalidad por los términos de esta política de devoluciones y cancelaciones.